Servicekoordinator SlangExpress, Älvsjö
Är du en kommunikativ och nyfiken person med en förmåga att förstå kunders behov och en vilja att ge bästa möjliga service? Har du också ett tekniskt intresse och vill arbeta på ett branschledande familjeföretag under expansion? Då kan det vara dig vi söker till vårt kundserviceteam på huvudkontoret i Älvsjö!
Arbetsuppgifter
Hydroscand är marknadsledande i Skandinavien inom slang och ledningskomponenter och finns idag i 20 länder globalt. I Sverige har vi närmare 80 butiker samt ett 90-tal servicebussar som rullar under varumärket SlangExpress. SlangExpress är en pålitlig partner både när det gäller akuta ärenden ute hos kund samt vid planerade underhåll inom industrin.
I rollen som Servicekoordinator SlangExpress ansvarar du för att hjälpa våra kunder och ge stöd till våra servicetekniker på ett professionellt och trevligt sätt. Du tar emot ärenden via telefon och mail, samlar in relevant information och ställer frågor för att tydligt förstå kundens behov. Du fördelar arbetet och vidarebefordrar informationen till rätt servicetekniker så att de kan utföra arbetet så effektivt som möjligt.
Du planerar och fördelar både akuta jobb och planerade underhåll. Vidare ingår administrativa arbetsuppgifter i Microsoft Dynamics AX och under lugnare perioder är du behjälplig med övriga kundserviceärenden.
Du kommer att tillhöra Hydroscands centrala kundserviceavdelning och arbeta nära teknisk support, e-handel, sälj & marknad samt servicetekniker ute i landet. Arbetet sker på plats på kontoret i Älvsjö.
Vi erbjuder
En rolig och varierande arbetsmiljö med en familjär känsla där vi hjälps åt. Vi på Hydroscand värnar om våra medarbetare och erbjuder både interna och externa utbildningar. Hos oss får du ett arbete med mycket kundkontakt och goda utvecklingsmöjligheter, på ett svenskt familjeföretag som är verksamt i 20 länder globalt.
Din profil
För att lyckas i rollen som Servicekoordinator SlangExpress bör du ha förmågan att ge bästa möjliga service och i dialog med kund kunna identifiera både uttalade och outtalade behov. Du bör ha praktisk erfarenhet och teknisk produktkännedom. Det är en stor fördel om du har arbetat i liknande bransch och har kunskap om våra eller liknande produkter och tjänster. Vana att hantera kundärenden och administrativt arbete är meriterande.
För att trivas i rollen bör du vara serviceinriktad, prestigelös och positiv och ha förmågan att flexibelt byta fokus mellan arbetsuppgifter. Du behöver även ha lätt för att samarbeta samt vara lyhörd och nyfiken.
Är du intresserad?
För mer information om tjänsten, vänligen kontakta Anna Slätt (Marknads- och kundservicechef) på anna.slatt@hydroscand.se.
Sista ansökningsdag är den 24 februari men urval sker löpande, dröj därför inte med din ansökan. Ansökning sker via vår karriärsida (ansökning via e-post undanbedes).
Vi avböjer, vänligt men bestämt, kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag.
För mer företagsinformation, vänligen besök hydroscand.se
- Department
- Kundservice
- Roll
- Kundservicemedarbetare/Innesäljare
- Platser
- Älvsjö
Älvsjö
VARFÖR HYDROSCAND?
-
Trygghet
Vi är en trygg och stabil arbetsgivare. Kollektivavtal och tjänstepension är en självklarhet för oss. Vi är dessutom ISO-certifierade i Sverige, vilket innebär att vi måste leva upp till höga krav – bland annat avseende en säker och bra arbetsmiljö. -
Utveckling
Vi är i ständig utveckling och därför är det viktigt för oss att erbjuda våra medarbetare utveckling och utbildning. Vi tror att våra medarbetare växer av frihet under ansvar och vi har många medarbetare som har gjort karriär inom bolaget. Bara två av våra 15 regionchefer i Sverige har rekryterats externt, övriga 13 har avancerat inom Hydroscand. -
Omtanke
Vi tar hand om våra medarbetare och erbjuder såväl företagshälsovård som friskvårdsbidrag. Vi tror att medarbetare som mår bra och trivs, gör ett bättre jobb. Därför arbetar vi även aktivt för att främja en säker, ergonomisk och trivsam arbetsmiljö. -
Familjärt
Vi är ett svenskt familjeföretag men en ägarfamilj som satsar långsiktigt på företaget och har en önskan om att det ska drivas vidare från generation till generation. Hydroscand har idag vuxit till en internationell koncern och koncernorganisationen finns kvar i Sverige.
ARBETSPLATS & KULTUR
Medarbetarna är vår viktigaste tillgång. På Hydroscand blir du en del av ett engagerat team som består av olika människor, med olika bakgrund och kunskap. Men vi delar alla samma kundfokus och vi vet att vi har våra kunder att tacka för all vår framgång. Detta kundfokus uppskattas oerhört mycket av våra kunder som visar denna uppskattning tillbaka i kundundersökningar och recensioner online.
Om Hydroscand Sverige
Hydroscand är ett svenskt familjeföretag som under de senaste 50 åren har vuxit kraftigt, såväl inom Sveriges gränser som globalt. Sedan starten i källarlokalen 1969, har företaget vuxit till en global koncern, med verksamhet i 20 länder. Idag är Hydroscand marknadsledande inom slang och ledningskomponenter och trots att företaget vuxit så pass kraftigt, är vi stolta över att vi har kvar samma familjära kultur som alltid har genomsyrat företaget.
När du blir en del av oss, kastas du in i en värld av slangar som finns nästan överallt. Våra slangar och ledningskomponenter används inom hydraulik, pneumatik och industri och är en viktig kugge för att samhället i stort ska kunna fungera.
Servicekoordinator SlangExpress, Älvsjö
Läser in ansökningsformuläret